Bei zahlreichen BBV-Kunden laufen während der vier- bis fünfmonatigen Ausbauarbeiten in Rinklingen, Gölshausen und Diedelsheim die Verträge mit dem alten Telefon- und Internetanbieter aus, bevor diese an das Glasfasernetz angeschlossen werden können. Abhängig von der Verfügbarkeit vor Ort und der Zustimmung der Deutschen Telekom hält das Unternehmen jetzt mit BBV DSL eine spezielle Übergangslösung für betroffene Privat- und Gewerbekunden bereit. Dabei übernimmt die BBV am Tag des abgelaufenen Vertrages den Anschluss vom alten Anbieter und stellt die gewohnten Leistungen selber bereit, bis der Kunden an das Glasfaser-Netz angeschlossen wird.
„Durch die bestehenden Netzverhältnisse und die Vorgaben der Deutschen Telekom werden wir zu unserem Bedauern diese Übergangslösung nicht überall vor Ort jedem betroffenen Kunden anbieten können. Jeder Fall muss einzeln geprüft werden. Daher sollten sich Kunden möglichst schnell an uns wenden, damit wir die jeweilige Sachlage untersuchen und rasch die Zustimmung der Deutschen Telekom klären können“, erklärt hierzu Wolfgang Ruh, Leiter Vertrieb der BBV Deutschland.
Die Übergangslösung BBV DSL bietet Telefonie und Internet mit maximal bis zu 16 Mbit/s Zugangsgeschwindigkeit. Die Leistung hängt dabei von der Qualität und Länge der Kupferleitung des bisherigen Anschlusses ab. Die BBV kümmert sich auch um die Kündigung damit Kunden ihre bisherige Telefonnummer mitnehmen können. BBV DSL endet automatisch, wenn der Glasfaseranschluss beim Kunden aktiviert wird.