Dienststellen sind seit dem 20. Juli kontrolliert geöffnet - weiter telefonische Terminvereinbarung im Bürgerservice möglich

Die Corona-Pandemie hat unseren Alltag der letzten Monate in vielen Bereichen verändert. Auch die Stadtverwaltung hat bereits Mitte März auf die besondere Situation reagiert und zur Verhinderung der Verbreitung des Coronavirus das Rathaus, das Technische Rathaus, die Ortsverwaltungen und die Außenstellen für einen Monat für den allgemeinen Publikumsverkehr geschlossen. Hierauf wurden verschiedene Bereiche nach und nach unter Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln zumindest für dringende Angelegenheiten zugänglich gemacht. Nun werden die Dienststellen ab dem 20. Juli wieder kontrolliert geöffnet. Zu den Sprechzeiten (Mo, Die, Do, Fr 8-12 Uhr und Donnerstag zusätzlich 14-18 Uhr) stehen wir wieder zur Verfügung - allerdings noch immer unter Einhaltung der Abstands- und Hygienevorgaben. Hierfür wurde das bestehende Hygienekonzept des Rathauses um ein Wegeleitsystem erweitert, das die Besucherinnen und Besucher vom Haupteingang am Alfred-Leicht-Platz aus zur Infotheke im Foyer führt. Von dort aus wird der Zugang geregelt und die Kontaktaufnahme zu dem entsprechenden Sachbearbeiter hergestellt. Auch für den Bürgerservice bedeutet dies, dass sie nun neben der weiterhin bestehenden Möglichkeit der Terminvergabe nun auch wieder ohne Termin vorsprechen können. Aber auch dort ist die Besucheranzahl durch die aktuellen Vorgaben begrenzt, so dass es auch hier zu Wartezeiten kommen kann. Die Wartebereiche befinden sich daher auch i.d.R. vor den Eingängen. Nutzen sie daher auch weiterhin die Möglichkeit der Terminvereinbarung.

Wir reagieren damit auch auf die vielen positiven Rückmeldungen aus der Bevölkerung, die dieses Angebot in den letzten Monaten - insbesondere im Bürgerservice - rege genutzt hat. Aber auch die Fachämter beraten sie gerne außerhalb der Sprechzeiten bei dringenden Angelegenheiten. Der Ausgang befindet sich aktuell für alle im unteren Bereich zum Seedamm und ist ausgeschildert. Wir freuen uns, sie wieder bei uns begrüßen zu können - bitten sie aber für die weiterhin notwendigen Einschränkungen um Ihr Verständnis.

Selbstverständlich sind ab dem kommenden Montag, 20. Juli, auch die Ortsverwaltungen wieder zu den dort üblichen Zeiten für Sie geöffnet.